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LIEFERUNG UND RÃœCKGABE

LIEFERUNG

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  1. Pakete werden per Kurier zugestellt. Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht des Pakets mit den bestellten Produkten und werden vor dem Versand mit dem Shop-Administrator telefonisch oder per E-Mail vereinbart. Der neben den Produkten angezeigte Preis beinhaltet keine Versandkosten und ist im Warenkorb nicht sichtbar.

UMTAUSCH UND RÃœCKGABE

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  1. Eine Rücknahme der Ware ist nur möglich, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt, handelsüblich und nicht auf individuelle Maße zugeschnitten ist.

  2. Die zurückgegebenen Waren sollten zusammen mit einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer auf Kosten des Kunden über Poczta Polska oder ein Kurierunternehmen an die Adresse des Online-Shop-Inhabers zurückgeschickt werden. Der Eigentümer behält sich das Recht vor, die Annahme einer Sendung per Nachnahme zu verweigern.

  3. Das Geld für die zurückgegebene Ware wird innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum der Rücksendung per Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto überwiesen. Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind nicht erstattungsfähig.

  4. Der Kunde hat das Recht, im Online-Shop eine Beschwerde einzureichen, wenn Mängel und Abweichungen zwischen der Menge oder Art des erhaltenen Produkts und den in der Bestellung enthaltenen Produkten vorliegen.

  5. Reklamationen sollten schriftlich eingereicht werden, indem eine Fotokopie der Rechnung zusammen mit einer Beschreibung etwaiger Unstimmigkeiten in der erhaltenen Lieferung gesendet wird.

  6. Grundlage für die Annahme einer Reklamation ist ein Kaufbeleg in Form einer Quittung oder einer Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

  7. Im Falle einer berechtigten Reklamation wird die beschädigte Ware durch eine andere mit vollem Wert ersetzt, und wenn dies nicht mehr möglich ist (z. B. aufgrund der Erschöpfung der Lagerbestände), erstattet das Geschäft dem Kunden den Gegenwert des Produktpreises oder bieten Sie andere im Geschäft verfügbare Waren zur Auswahl an.

  8. Eine Rücksendung ist nur im Falle eines Produktfehlers möglich. Alle Produkte werden nach Eingang der Bestellung auf Maß genäht.

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