Dostawa i zwroty

Dostawa

1. Przesyłki dostarczane są pocztą kurierską. Ceny przesyłek uzależnione są od wagi paczki z zamówionymi produktami i ustalane przed wysyłką z administratorem Sklepu telefonicznie lub e-mailem. Cena wyświetlana przy produktach nie obejmuje kosztów wysyłki, nie jest widoczna w koszyku.

Wymiana, zwrot i reklamacje

1. Zwrot towaru jest możliwy tylko wtedy, gdy towar nie był używany, jest nieuszkodzony, posiada wartość handlową i nie był szyty na indywidualne wymiary.
2. Zwracany towar należy odesłać wraz z fakturą VAT na koszt Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej pod adres Właściciela Sklepu Internetowego. Właściciel zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia przesyłki odesłanej „za pobraniem”.
3. Pieniądze za zwrócony towar zostaną przekazane w ciągu 14 dni roboczych od daty zwrotu, przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
4. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w Sklepie Internetowym w przypadku stwierdzenia wad oraz niezgodności ilości lub rodzaju asortymentu otrzymanego z zawartym w zamówieniu.
5. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie, przesyłając ksero faktury wraz z opisem niezgodności zaistniałych w otrzymanej przesyłce.
6. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu w postaci paragonu lub faktury VAT.
7. W przypadku uzasadnionej reklamacji towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanów magazynowych), sklep zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub zaoferuje inne dostępne w sklepie towary do wyboru.
8. Zwrot jest możliwy tylko w przypadku wady produktu. Wszystkie produkty są szyte w momencie otrzymania zamówienia na wymiary.